Pusat Bantuan

📱 Cara Menggunakan Telflix

• Buka Telflix melalui bot Telegram atau Telegram Mini App agar akun kamu terbaca otomatis.
• Jika dibuka dari browser biasa, beberapa fitur mungkin tidak aktif.
• Fitur seperti akses video, VIP, koin, referral, check-in, dan withdraw membutuhkan data Telegram ID.
• Pastikan kamu memakai akun Telegram yang sama saat menonton atau mengklaim reward.

📺 Cara Menonton

• Buka katalog Telflix dari Telegram Mini App.
• Pilih poster drama, anime, atau movie yang ingin ditonton.
• Jika akun kamu sudah terbaca, video akan otomatis dikirim melalui bot Telegram.
• Untuk episode VIP, pastikan status VIP kamu masih aktif.
• Jika video belum terkirim, coba buka ulang Telflix dari bot Telegram.

🎬 Drama & Anime

• Drama Korea, China, dan Jepang bisa ditemukan melalui menu Drama.
• Anime memiliki halaman sendiri dan bisa dibuka dari menu Anime.
• Setiap konten bisa memiliki episode gratis dan episode VIP.
• Jika konten belum memiliki episode, video tidak akan dikirim sampai episode tersedia.

💎 Tentang VIP

• VIP memberikan akses ke episode premium yang tersedia di Telflix.
• Masa aktif VIP mengikuti durasi paket yang kamu pilih.
• Selama VIP aktif, kamu bisa membuka konten premium tanpa perlu klaim ulang.
• Jika masa aktif VIP berakhir, episode premium akan terkunci kembali.
• Pembelian VIP bisa dilakukan melalui halaman VIP atau tombol VIP Pass di bot Telegram.

🪙 Koin Telflix

• Koin adalah saldo reward akun kamu di Telflix.
• Koin berbeda dengan masa aktif VIP.
• VIP digunakan untuk membuka akses tontonan premium.
• Koin digunakan untuk fitur reward tertentu seperti Lucky Draw.
• Saldo koin mengikuti akun Telegram yang kamu gunakan.

✅ Check-In Harian

• Buka halaman Check-In Harian dari menu Telflix.
• Tekan tombol check-in untuk mengklaim koin harian.
• Reward dan progress check-in mengikuti akun Telegram kamu.
• Jika kamu melewati batas waktu sesuai aturan sistem, progress atau streak bisa reset.

🎁 Referral & Saldo

• Setiap user memiliki link referral unik.
• Bagikan link referral kamu ke teman yang ingin memakai Telflix.
• Kamu mendapat saldo 10% dari pembelian VIP yang berhasil melalui referral kamu.
• Jumlah referral bertambah saat teman melakukan pembelian VIP pertamanya.
• Pembelian VIP berikutnya dari teman yang sama tetap bisa menambah saldo komisi, tetapi tidak menambah jumlah referral.
• Event tertentu bisa memberikan bonus koin tambahan untuk referral aktif.
• Saldo referral bisa dilihat di halaman Referral.

💰 Withdraw

• Withdraw digunakan untuk menarik saldo atau koin yang sudah memenuhi minimum penarikan.
• Minimum withdraw saldo adalah Rp 10.000.
• Minimum withdraw koin adalah 100.000 koin.
• Estimasi koin mengikuti patokan 100.000 koin setara Rp 10.000.
• Masuk ke halaman Withdraw, lalu pilih sumber penarikan: Saldo atau Koin.
• Pilih metode penarikan E-Wallet atau Rekening Bank, lalu isi data tujuan dengan benar.
• Request withdraw akan dicek terlebih dahulu oleh admin.
• Status penarikan bisa dilihat melalui riwayat withdraw.

🎲 Lucky Draw

• Lucky Draw menggunakan koin Telflix.
• Satu kali spin membutuhkan 100 koin.
• Hadiah yang didapat berupa koin dan akan masuk ke saldo akun jika sistem Lucky Draw sudah aktif.
• Jika koin tidak cukup, kamu belum bisa melakukan spin.
• Hadiah dan periode Lucky Draw bisa berubah mengikuti pengumuman resmi Telflix.

❓ Masalah Umum

• Video tidak terkirim? Pastikan kamu membuka Telflix dari Telegram Mini App dan akun Telegram kamu terbaca.
• Poster tidak muncul? Coba refresh halaman. Jika masih belum muncul, kemungkinan koneksi atau gambar sedang bermasalah.
• VIP belum aktif? Tunggu proses admin/payment atau hubungi admin dengan bukti pembayaran.
• Koin tidak bertambah? Pastikan kamu sudah klaim reward dari fitur yang tersedia dan memakai akun Telegram yang sama.
• Referral tidak bertambah? Referral count hanya bertambah saat teman melakukan pembelian VIP pertamanya.
• Withdraw masih pending? Request withdraw perlu dicek admin/payment team terlebih dahulu.
• Tidak bisa akses episode? Cek apakah episode tersebut membutuhkan VIP aktif.

📞 Hubungi Admin

Jika masih mengalami kendala, silakan hubungi admin Telflix. Sertakan ID Telegram, screenshot kendala, serta bukti pembayaran jika masalah berkaitan dengan VIP atau transaksi.